População relata interrupções frequentes no fornecimento, água inadequada para consumo e cobrança iniciada sem hidrômetros ou aviso prévio
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A cobrança da tarifa de água em Francisco Macedo tem gerado insatisfação entre moradores que afirmam não receber um serviço compatível com os valores cobrados. As reclamações envolvem desde a qualidade da água distribuída até falhas no abastecimento e a ausência de mecanismos básicos de medição do consumo.
Segundo relatos de moradores, a água fornecida à população continua sendo captada de um poço tubular com características salobras, sem que haja um sistema de tratamento capaz de garantir plenamente sua potabilidade. A situação levanta preocupações sobre a qualidade da água consumida pelas famílias e os possíveis riscos à saúde pública.
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Além da questão da qualidade, a população também reclama da irregularidade no abastecimento. Em diversos pontos da cidade, moradores relatam interrupções frequentes no fornecimento ao longo do dia, dificultando atividades básicas como cozinhar, lavar roupas e manter a higiene doméstica.
Outro fator que tem ampliado a insatisfação é o início da cobrança da tarifa mesmo diante das dificuldades enfrentadas pelos usuários. Muitos moradores afirmam que, por não confiarem na qualidade da água distribuída pela rede pública, precisam adquirir água potável por conta própria para consumo humano, o que acaba gerando uma despesa adicional para as famílias.
A situação se torna ainda mais controversa diante da ausência de hidrômetros em diversas residências. Sem equipamentos para medir o consumo individual, moradores questionam os critérios utilizados para definir os valores cobrados e defendem maior transparência no processo.
Também há relatos de que a cobrança foi iniciada sem que parte dos usuários tivesse recebido comunicação prévia individualizada sobre a mudança. Em alguns casos, moradores afirmam ter sido surpreendidos com a chegada dos boletos, mesmo sem cadastro atualizado ou visita técnica realizada pela concessionária.
Outro ponto levantado pela população é que alguns imóveis teriam recebido cobranças apesar de não contarem com ligação efetiva ao sistema de abastecimento, situação que aumenta os questionamentos sobre a regularidade da cobrança.
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Especialistas em saneamento destacam que a remuneração dos serviços de abastecimento está diretamente associada à prestação adequada do serviço, incluindo fornecimento contínuo, qualidade da água, transparência na cobrança e respeito aos direitos dos usuários.
Diante do cenário, moradores aguardam esclarecimentos das autoridades responsáveis e da concessionária sobre as medidas que serão adotadas para garantir água de qualidade, regularidade no abastecimento e critérios justos de cobrança, evitando que a população seja penalizada por um serviço considerado insuficiente.
Outro lado
Não conseguimos contato com a empresa, mas o espaço segue aberto para eventuais esclarecimentos.