Procon interdita prédio da Humana Saúde por descumprimento de decisões judiciais

Empresa é multada em R$ 2 milhões e fica proibida de vender novos planos por cinco dias

Foto: Jade Araujo/Cidadeverde.com

O prédio administrativo da Humana Saúde, localizado na Avenida Frei Serafim, em Teresina, foi interditado pelo Procon na manhã desta quinta-feira (27). A medida cumpre decisão judicial que aponta reincidência de irregularidades no atendimento e descumprimento de determinações anteriores. A interdição terá duração de cinco dias, período em que a empresa também está proibida de realizar novas contratações de planos de saúde. A Humana foi ainda multada em R$ 2 milhões.

Irregularidades no atendimento

De acordo com o chefe de fiscalização do Procon, Arimateia Leão, as principais irregularidades envolvem falhas no atendimento a crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA). O órgão identificou:

• 129 pessoas aguardando agendamentos;

• profissionais não especializados realizando atendimentos;

• descredenciamento de clínicas parceiras, concentrando a oferta de serviços nas unidades próprias do plano;

• recorrência de reclamações não solucionadas.

Foto: Jade Araujo/Cidadeverde.com

“Pelo grande número de reclamações e reincidência das práticas abusivas, a interdição foi necessária. O plano não tem atendido plenamente os segurados e temos constatado profissionais sem qualificação adequada prestando serviços”, afirmou Arimateia Leão.

Relatos de beneficiários

A dona de casa Consilva Ribeiro relatou que há cinco anos tenta obter diagnósticos adequados para o filho, de 9 anos. Segundo ela, o atendimento foi negado nesta quinta-feira (27).

“A psiquiatra solicitou testes com a neuropsicóloga para entender melhor o quadro dele. Eles negaram dizendo que meu filho não apresenta autismo, mas os profissionais querem descobrir o que ele realmente tem. Ele sofre muito com isso”, disse.

Medidas e continuidade dos atendimentos

Com a interdição, a Humana Saúde terá cinco dias para adequar seus serviços às normas estabelecidas. Durante esse período, fica proibida a venda de novos planos de saúde.

As consultas e exames já agendados permanecem válidos e devem ocorrer normalmente nas clínicas onde foram marcados.

Não conseguimos contato com a Humana Saude, mas o espaço segue aberto para eventuais esclarecimentos.

Fonte: Cidade Verde